ポイント管理・ＣＲＭソリューション
リアル店舗/ECサイト共通のポイント・会員管理から、各種CRMデータ集計、マーケティング施策、 各種請負サービス(システム管理、コールセンター、定時レポート等)まで、トータルソリューションを ご提供します。
カード発行やＤＭ発行サービス等、TOPPANエッジの強みを活かしたサービスとの連携も容易です。
●システムの主な機能
カテゴリ |
●会員の追加/削除
●会員情報の検索/更新
●会員ランクの条件設定 |
ポイント/クーポン管理 |
●ポイントの付与/消化(ECサイトまたはAPIによる)
●クーポン情報設定/利用可能会員ランク設定 |
分析・集計 |
●売上分析(期間別/会員別/商品別) |
メルマガ配信 |
●配信会員条件設定
●メール編集/配信 |
システム管理 |
●店舗情報管理
●ユーザー権限設定(管理画面のアクセス制限) |
ＥＣサイト構築(オプション) |
●商品管理(商品ページ自動生成)
●受注管理/配送管理/問合せ管理
●決済は外部クレジット決済サーバーを経由
|
モバイル会員証(オプション) |
●Android搭載スマートフォン(おサイフケータイ対応)、iPhone ※FeliCaの共通領域管理サーバーにより、スマートフォンのIDおよび領域を管理することが可能です。 |
●システム構成図
●顧客サポート/マーケティングサポート
お客様の業務改善サポートからマーケティングサポートまで、お客様と顧客を結ぶ情報伝達をお手伝いいたします。
●主な連携サービス
各種WEBマーケティングソリューション
WEBマーケティングで成功する為には、WEB単体だけでなく、サイト誘引からサイト上で目的達成する までの導線の設計が不可欠となってきています。紙媒体を使った効果的なサイト誘導やクロスメディアマーケティングを含めたトータルな企画提案と制作体制でクライアント様の課題解決と目標達成を実現 いたします。
| ● WEBサイト構築・運営 | |
| ● WEBブック製作 | |
| ● Eメールマーケティング | |
| ● セキュリティーEメール配信サービス | |
| ● ＤＭ連動型サイト構築「サイバーＤＭ」 | |
| ● ＤＭの効果検証パッケージ「LogTrail/ログトレイル」 | |
| ● メールアドレス収集サービス | |
| ● デジタルプリントオンデマンドサービス |
各種データプリントサービス
顧客情報などのデータをお預かりし、用途に応じたフォーム用にデータを編集・加工。印刷から印字、封入・封緘、発送までを一貫して行うトータルサポートサービスです。
| ● ダイレクトメールソリューション | |
| ● オンデマンドプリントソリューション | |
| ●バリアブルプリントソリューション |
各種オペレーティングアウトソーシング
ポイント管理・CRMシステムの運営に必要となる販促系/事務系オペレーションについて、ご要望に適った請負サービスをご提供しています。最適なシステムとノウハウ、必要なスキルや経験を備えた人材を確保しているので、業務量による人事の流動的活用にもご利用いただけます。
